Contactar con el servicio de atención al cliente de muchas compañías es, sin duda, una prueba de paciencia. De hecho, cuando ...
Un centro de atención telefónica, también denominado call center o contact center, es una unidad operativa especializada en la gestión de comunicaciones entrantes y salientes a través de canales ...
Una nueva regulación sobre atención al cliente cambiará la forma en que las empresas gestionan las llamadas telefónicas de los usuarios. La normativa, ya publicada en el BOE, establece que las compañí ...
La plantilla de Abai Málaga, empresa que presta servicios de atención al cliente a gigantes como Telefónica, Endesa, BBVA, y Legálitas, han convocado huelga para el próximo 31 de marzo. Se prevé que ...
Antes del 28 de diciembre se termina la espera infinita al teléfono, el fin de los contestadores automáticos o que se vendan cosas al realizar una consulta ...
DENVER (KDVR) — Frontier Airlines anunció que ya no ofrece servicio al cliente por teléfono. En cambio, la aerolínea económica con sede en Colorado cambiará por completo a las interacciones en línea.
La combinación de algoritmos y sistemas de Text Analytics, junto con Azure Search, el servicio de búsqueda en la nube basado en Inteligencia Artificial de Microsoft, permite a Iberdrola optimizar su ...
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